Als analist fraude bankzaken draag je bij aan de bescherming van onze klanten tegen financiële fraude. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je signalen zoals gestolen betaalpassen en verdachte transacties onderzoekt en beoordeelt. Met jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat fraude snel wordt opgespoord en aangepakt. Tijdens je werk krijg je te maken met tijdsdruk, complexe situaties en technologische ontwikkelingen, wat vraagt om flexibiliteit en een scherp oog voor detail.
Wat je gaat doen:
- Onderzoeken: signalen van fraude zoals verdachte overboekingen en phishingpogingen analyseren en beoordelen.
- Acties ondernemen: snel en effectief ingrijpen om fraude te voorkomen of te beperken.
- Klantencontact: telefonisch contact opnemen met klanten om transacties te verifiëren en hen bewust te maken van mogelijke risico's.
- Rapportage: zorgvuldig vastleggen van bevindingen en acties in onze systemen.
- Flexibel werken: na de inwerkperiode werken volgens een flexibel rooster, inclusief avond- en weekenddiensten.