Als medewerker Analist Fraude Detectie draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen financiële fraude. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je signalen onderzoekt, risico’s beoordeelt en snel handelt om schade te voorkomen. Met jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak maak je een verschil in de strijd tegen cybercriminaliteit en bankfraude. Je bent flexibel, communicatief sterk en weet onder tijdsdruk de juiste beslissingen te nemen.
Wat je gaat doen:
- Onderzoeken van fraudesignalen: zoals gestolen betaalpassen, verdachte transacties en phishingpogingen
- Analyseren van situaties: en bepalen welke acties nodig zijn om risico’s te beperken
- Telefonisch contact opnemen: met klanten om transacties te verifiëren en hen bewust te maken van mogelijke fraude
- Vastleggen van bevindingen: in onze systemen om een volledig en accuraat dossier te creëren
- Werken volgens een flexibel rooster: met dag-, avond- en soms weekenddiensten na de inwerkperiode