Als applicatiebeheerder draag je bij aan het soepel functioneren van onze ICT-systemen en ondersteun je onze klantenservice en interne processen. Je analyseert technische vraagstukken, biedt oplossingen en zorgt ervoor dat onze software optimaal presteert. Met jouw kennis van SQL databases, Windows en diverse applicaties, speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en communiceert helder in zowel Nederlands als Engels.
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning bieden: helpen bij complexe vraagstukken en samenwerken aan oplossingen.
- Supporttickets beheren: registreren, bijwerken en coördineren van de interne opvolging.
- Technische problemen analyseren: informatie verzamelen en evalueren voor verbeteringen.
- Software testen: nieuwe functionaliteiten beoordelen en feedback geven.
- Documentatie opstellen: handleidingen en FAQ's ontwikkelen ter ondersteuning van klanten en collega's.
Lijkt dit jou leuk? Kom bij ons werken!