Als Automotive Service Adviseur combineer je technische kennis met klantgerichtheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de schakel tussen werkplaats, magazijn en klant. Jij zorgt dat processen soepel verlopen, dat klanten goed geïnformeerd worden en dat ieder bezoek aan onze werkplaats een positieve ervaring is. In deze rol is geen dag hetzelfde, en dat maakt het juist zo afwisselend.
Wat je gaat doen?
- Klanten welkom heten en zorgen voor een prettige eerste indruk;
- Werkorders coördineren en de planning afstemmen met werkplaats en magazijn;
- Klanten informeren over de voortgang en uitgevoerde werkzaamheden;
- Administratieve taken uitvoeren, zoals facturatie en contact met leasemaatschappijen;
- Adviseren over aanvullende diensten die aansluiten bij de wensen van de klant.