Als frontoffice medewerker ben jij het gezicht van onze organisatie en zorg je voor een warm welkom voor onze gasten. Vanuit ons kantoor in Kamperland combineer je gastvrijheid met administratieve taken, waardoor je een belangrijke bijdrage levert aan een soepel verloop van de frontoffice. Je bent de schakel tussen onze gasten en het team, en zorgt ervoor dat vragen en kleine uitdagingen snel en professioneel worden opgelost. Dit maakt jouw rol afwisselend en onmisbaar voor een uitstekende gastbeleving.
Wat ga je doen:- Gasten verwelkomen en ervoor zorgen dat zij zich direct thuis voelen.
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en social media, zowel voor, tijdens als na hun verblijf.
- Oplossen van meldingen en kleine storingen in samenwerking met collega’s van housekeeping, technische dienst of externe partners.
- Bijhouden van administratie, zoals reserveringen, borgen, facturen en betalingen.
- Ondersteunen van het team bij terugkerende administratieve werkzaamheden.