Als Commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring door vragen te beantwoorden, relaties op te bouwen en kansen te signaleren. Met jouw nauwkeurigheid zorg je ervoor dat klantgegevens altijd up-to-date zijn in het CRM-systeem. Je werkt nauw samen met collega’s van Customer Service en Inkoop om ervoor te zorgen dat elke klantvraag snel en efficiënt wordt opgelost.
Wat ga je doen:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen;
- Bijhouden en updaten van klantgegevens in ons CRM-systeem;
- Signaleren van commerciële kansen en deze bespreken met het team;
- Onderhouden en versterken van klantrelaties door proactieve communicatie.