Als consulent uitkeringen draag je dagelijks bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van administratieve processen, zodat cliënten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Je werk is afwisselend en vraagt om een nauwkeurige en proactieve aanpak. Met jouw inzet zorg je ervoor dat dossiers up-to-date blijven, vragen van cliënten snel worden beantwoord en gegevens correct worden verwerkt. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s en andere afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
Wat ga je doen:- Bijwerken en beheren van documenten en dossiers voor een correcte administratie.
- Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten en collega’s.
- Invoeren en verwerken van data in systemen ter ondersteuning van processen.
- Afstemmen met andere afdelingen om een soepele samenwerking te waarborgen.
- Ondersteunen bij projecten en oplossen van administratieve vraagstukken.