Als consulent uitkeringsadministratie ben jij het aanspreekpunt voor cliënten die jouw hulp nodig hebben bij administratieve processen. Je zorgt ervoor dat dossiers up-to-date zijn, vragen snel en duidelijk worden beantwoord en dat gegevens nauwkeurig worden verwerkt. Jouw werk draagt direct bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening, waarmee je een verschil maakt in het leven van anderen. Samen met je collega’s werk je aan verbeteringen en ondersteun je projecten die bijdragen aan een efficiëntere werkwijze.
Wat ga je doen:- Bijwerken en beheren van documenten en dossiers voor een correcte administratie.
- Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten en collega’s.
- Gegevens invoeren en verwerken in systemen om processen te ondersteunen.
- Afstemmen met andere afdelingen voor een soepele samenwerking.
- Bijdragen aan projecten en het oplossen van administratieve vraagstukken.