Als Customer Support Medewerker specialist draag je bij aan een uitstekende klantervaring door klanten snel en efficiënt te helpen. Je bent het aanspreekpunt voor vragen en weet potentiële klanten te inspireren over de voordelen van onze regeling. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende teams binnen de organisatie en krijg je de kans om processen te verbeteren en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat je gaat doen:
- Beheren: van de verschillende communicatiekanalen zoals chat, mail en telefoon om klanten optimaal te ondersteunen.
- Adviseren: van klanten over onze regeling en het omzetten van potentiële klantcontacten naar waardevolle leads voor het sales team.
- Onderhouden: en tijdig updaten van ons platform om een soepele dienstverlening te waarborgen.
- Ondersteunen: van collega’s uit de sales-, dealer-, marketing- en activatie-teams, waardoor je inzicht krijgt in andere afdelingen.
- Verbeteren: van processen om de dienstverlening continu te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen.
Lijkt dit jou leuk? Solliciteer nu en wordt Customer Support Medewerker.