Customer Service Automotive

Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact en het oplossen van uiteenlopende vragen?✨ In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van hun ervaring. Je werkt in een dynamisch team waar samenwerking en innovatie centraal staan. Door jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak draag je direct bij aan onze missie om ondernemers te ondersteunen!

Wat ga je doen:

📞 Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat én sociale media;

🔍 Problemen analyseren en met passende oplossingen komen;

🛠️ Klanten adviseren over praktische zaken zoals schadeafhandeling en winterbanden;

💡 Verbeterpunten in processen signaleren en delen met je team;

🗣️ Klantfeedback verzamelen en doorgeven voor product- en procesverbetering.

 Bij ons krijg je meer dan een baan. Je wordt onderdeel van een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei écht voorop staat. We bieden een pakket vol voordelen! 🌟

💰Salaris tussen €2.600 en €3.100 per maand;

📄 Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;

⏰ Werkweek van 32 tot 40 uur;

🌴 Maar liefst 28 vakantiedagen (op basis van 40 uur);

🏠 Netto thuiswerkvergoeding van €30 per maand;

🥗 Gratis, uitgebreide lunch op kantoor;

📚 Opleidingsbudget van €1.000 per jaar;

💻 Toegang tot ons online leerportaal “Good Habitz”;

🎉 Regelmatige bedrijfsfeestjes en een hecht team van 200 collega’s.

We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en het verbeteren van processen.

🎓 Minimaal een afgeronde MBO 3/4-opleiding;
💼 Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie;
⚡ Proactief, stressbestendig en flexibel;
🖥️ Ervaring met CRM-systemen; kennis van Salesforce is een pré;
🗣️ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Gelegen in het dynamische Hoofddorp, heeft deze lease- en financieringsmaatschappij zich ontwikkeld tot een prominente speler met een uniek productaanbod. Gedreven door de missie om ondernemers te ondersteunen in hun ambities, hechten zij waarde aan diversiteit en inclusiviteit binnen hun team van circa 200 collega's.👥

Je komt te werken in een team waar diversiteit en samenwerking vooropstaan. Je collega's brengen een schat aan ervaring en expertise mee, wat zorgt voor een leerzame omgeving. Ze hechten veel waarde aan mentorship en professionele ontwikkeling, zodat je continu kunt blijven groeien in je rol. De sfeer is collegiaal en de lijnen zijn kort, waardoor iedereen gemakkelijk bijdraagt aan het gezamenlijke succes.🤝