Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van patiënten en zorgverleners. Jij zorgt ervoor dat medische hulpmiddelen op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomen. Met jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een uitstekende service en een soepel verlopende dienstverlening. Je werkt in een betrokken team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat ga je doen:- Verwerken van bestellingen voor medische hulpmiddelen en zorgen voor een correcte en tijdige invoer in ons systeem.
- Bijhouden en verwerken van patiëntgegevens om ervoor te zorgen dat alle informatie up-to-date is.
- Contact opnemen met patiënten voor herhaalbestellingen en beantwoorden van eventuele vragen.
- Ondersteunen bij vragen over infuuspompen en diabetes met duidelijke en vriendelijke hulp.
- Samenwerken met zorgverleners om een efficiënte levering van hulpmiddelen te garanderen.