Customer service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen onze internationale klantenservice.
Je combineert technische kennis met een klantgerichte aanpak en biedt ondersteuning aan klanten door heel Europa. Of het nu gaat om vragen over onderdelen, bestellingen of technische issues, jij denkt mee, lost op en zorgt voor een positieve klantbeleving. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende klantvragen en werkt nauw samen met collega’s uit diverse afdelingen. Dankzij jouw inzet dragen we bij aan tevreden klanten én aan de groei van onze organisatie in een dynamische werkomgeving.

• Ondersteunen van klanten met vragen over onderdelen, bestellingen en levertijden.
• Schakelen tussen klantvragen en interne teams zoals logistiek en verkoop.
• Oplossen van technische problemen en bieden van passende oplossingen.
• Prioriteiten stellen en efficiënt omgaan met je tijd in een dynamische werkomgeving.
• Communiceren in het Engels en eventueel andere talen om internationale klanten te ondersteunen.

• Een salaris tussen €2500 en €3000 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week
• Internationale werkomgeving met ruimte voor groei
• Professionele en betrokken collega's
• Ontwikkelingsmogelijkheden zoals technische trainingen
• Taalcursussen voor verdere groei
• Regelmatige teamvergaderingen en teambuilding
• Open communicatiekanalen voor samenwerking
• Ondersteuning met mentoring en feedback
• Bereikbaarheid met openbaar vervoer en auto
• Parkeermogelijkheden beschikbaar

Als Customer service medewerker speel je een sleutelrol in onze dagelijkse operatie.
Je maakt deel uit van een energiek, meertalig en internationaal team binnen de wereld van mechanische apparatuur. In deze functie werk je aan uiteenlopende klantvragen en processen die direct bijdragen aan een soepele en klantgerichte service.

• MBO(+) werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal
• Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice, techniek of logistiek
• Kennis van CRM en Oracle ERP is een pre
• Klantgericht, oplossingsgericht en nauwkeurig in je werk

Wij zijn een internationale organisatie gevestigd in Oud Gastel, gespecialiseerd in hoogwerkers en mechanische apparatuur.
Met een sterke focus op innovatie, service en samenwerking ondersteunen we klanten in de EMEAI-regio. Onze kernwaarden: betrouwbaarheid, klantgerichtheid en continue groei vormen de basis van alles wat we doen. Bij ons kom je terecht in een dynamische, informele werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Of je nu technische trainingen volgt, je talenkennis verbetert of samenwerkt met collega’s over de grens – wij bieden je alle ruimte om te groeien.

Klaar om aan de slag te gaan als Customer service medewerker bij een organisatie waar jouw talent echt het verschil maakt?