Customer service medewerker

Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van garagehouders bij hun dagelijkse uitdagingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over revisie-aanvragen, diagnoses en de status van opdrachten. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je voor snelle en effectieve oplossingen, zelfs tijdens piekmomenten. Daarnaast krijg je de kans om commerciële kansen te signaleren en hier proactief op in te spelen, waardoor je niet alleen bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving, maar ook aan het succes van het bedrijf.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen bij online en telefonische revisie-aanvragen en zorgen voor een soepele afhandeling.
• Verstrekken van technische informatie om klanten te helpen bij een juiste diagnose.
• Controleren en verwerken van opdrachten in onze systemen.
• Beantwoorden van vragen over status, logistiek, claims en facturatie op een klantvriendelijke manier.
• Signaleren van commerciële mogelijkheden en hier proactief op inspelen.

Een dag als customer service medewerker biedt dus enorm veel variatie!

• Salaris tussen €2800 en €3100 per maand, afhankelijk van ervaring.
• In eerste instantie een tijdelijk contract van 4-5 maanden, met kans op verlenging bij goed functioneren en als er voldoende werk beschikbaar is.
• Een fulltime functie van 32-40 uur per week, met ruimte voor flexibiliteit.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Interne trainingen in automotive en commerciële vaardigheden om je professionele groei te stimuleren.
• Een fijne en internationale werkomgeving in Almelo, waar persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans centraal staan.

Klinkt goed, toch?

We zoeken een klantgerichte en flexibele customer service medewerker met affiniteit voorde auto branche.

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.
• Affiniteit met auto's.
• Snel schakelen tussen verschillende taken en systemen.

Twijfel je of je voldoet aan de bovenstaande eisen? Ook dan willen we jou uitnodigen om te solliciteren. We gaan graag met jou in gesprek! Wie weet begin jij binnenkort als customer service medewerker.

Het bedrijf in Almelo waar jij gaat werken heeft een rijke geschiedenis van kwaliteit en vooruitgang in de autobranche. Met geavanceerde technieken en een toegewijd team streven we naar voortdurende innovatie en persoonlijke ontwikkeling.

Bij onze opdrachtgever staat een gezonde werk-privébalans centraal. Ze bieden ruimte voor groei en ontwikkeling.

Sluit je aan bij ons team en til je klantenservice vaardigheden naar een hoger niveau als customer service medewerker. Het bedrijf is gevestigd in Almelo en is goed bereikbaar vanuit Enschede, Hengelo en omgeving. Solliciteer direct en ga aan de slag als customer service medewerker