Customer Support Medewerker Benelux

Als Customer Support Medewerker Benelux ben je hét aanspreekpunt voor klanten vanuit Nederland, België en Luxemburg. Je begeleidt het volledige order proces en onderhoudt een sterke en duurzame relatie met de klant. Hoe ziet jouw takenpakket er verder uit?

• Je beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en chat over producten, levertijden en bestellingen
• Je verwerkt orders en offertes in het systeem, controleert deze en volgt deze op
• Je geeft advies aan de klant passend bij hun wensen en het aanbod van de organisatie
• Je houdt klantinformatie bij in het systeem
• Je lost problemen op en handelt klachten af
• Je voert overige administratieve werkzaamheden af en werkt nauw samen met andere afdelingen

Wat kun je als Customer Support Medewerker verwachten? Wij bieden jou een uitdagende rol in een stimulerende organisatie waar je jezelf kunt zijn en ruimte krijgt voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Je treedt direct in dienst bij het bedrijf, zij bieden jou:

• Een passend salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 27 vakantiedagen op fulltime basis
• Personeelskorting, gratis vers fruit en lekkere koffie op kantoor
• Een fulltime baan met zicht op een vast contract
• Gratis gebruik van de gym op kantoor

Wat heb je nodig om als Customer Support Medewerker aan de slag te gaan? Onze ideale kandidaat is klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht. Verder vragen wij het volgende:

• MBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid voor minstens 32 uur per week
• Een commerciële mindset en het vermogen om snel te kunnen schakelen
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een pré)
• Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur met een ERP systeem
• Een gezonde dosis ambitie om te leren en te groeien

Jouw werkgever is één van de grootste leveranciers van relatiegeschenken in Europa! Jij gaat aan de slag op het prachtige kantoor in Rijswijk (nabij Den Haag) en werkt voor de Benelux markt. Het bedrijf is actief met het minimaliseren van de impact op het milieu. De organisatie streeft naar maximale transpirantie, zowel intern als extern. Er is een open communicatie, fijne informele werksfeer gericht op samenwerking. Wil jij hier een deel van uitmaken? Solliciteer dan snel.