Je dag begint. Vandaag werk je lekker vanuit huis met een kop koffie naast je gaat de laptop open en jij bent helemaal klaar om scherp te speuren naar verdachte transacties.
De eerste uren sta je ingepland op detectie: de plek waar jij afwijkingen opspoort voordat het écht fout gaat. Je scrolt door de binnengekomen meldingen. *Bingo* het systeem flitst rood bij de rekening van mevrouw X, sinds kort maakt zij ineens regelmatig hoge bedragen naar een nieuw rekeningnummer, en het geld verdwijnt richting het buitenland. Jij checkt direct of er eerder iets is gemeld, legt jouw bevindingen vast en zet de zaak door. De verificatiedienst neemt het contact met mevrouw X over, jij weet dat snel ingrijpen hier het verschil kan maken in situaties als deze.
De volgende cases? Die zijn wél in orde. Met jouw analytisch vermogen zie je razendsnel of er reden tot zorgen is of niet.
Dan gaat de telefoon. Jij staat op de inkomende lijn. Meneer Y belt, hij is op vakantie in het buitenland en vermoed fraude bij de pinautomaten. Jij duikt erin en ontdekt dat het om lokale pinautomaatkosten gaat. Paniek weg, probleem opgelost. Met een vriendelijk, maar slim advies, stuur je hem gerustgesteld terug naar zijn ligbed.
Zo vliegt je dag voorbij: de ene keer los je direct een probleem op, de andere keer zet je het startsein voor een groot fraudeonderzoek. Altijd scherp, altijd oplossingsgericht.
Wat je gaat doen:
- Onderzoeken van fraudesignalen: zoals verdachte overboekingen en phishingpogingen;
- Analyseren van situaties: en bepalen welke acties nodig zijn om risico’s te beperken;
- Contact opnemen: met klanten om transacties te verifiëren en hen te informeren over mogelijke fraude;
- Vastleggen van bevindingen: in onze systemen, zodat alle informatie nauwkeurig wordt gedocumenteerd;
- Werken in een flexibel rooster: met een mix van dag-, avond- en soms weekenddiensten na de inwerkperiode.
Echte verhalen, echte impact, Opgelicht via een valse sms - Fraudeverhaal van Oman - ABN AMRO Dit is precies het soort situatie waar jij straks verschil in kunt maken. Solliciteer vandaag nog!