Functioneel beheerder

Als functioneel beheerder speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de prestaties van onze softwareoplossingen voor industriële wasserijen. Je werkt dagelijks aan het analyseren en oplossen van technische vraagstukken, waarbij je nauw samenwerkt met klanten en ontwikkelaars. Door jouw inzet zorg je ervoor dat onze systemen blijven voldoen aan de veranderende behoeften van onze klanten, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan procesverbeteringen en innovatie binnen ons bedrijf.

In de rol als functioneel beheerder krijg je te maken met diverse uitdagingen, zoals het oplossen van complexe incidenten, het trainen van klanten in het gebruik van onze software en het implementeren van verbeteringen. Je communicatieve vaardigheden en technische kennis zijn hierbij essentieel om zowel klanten als interne teams optimaal te ondersteunen.

Wat je gaat doen:

• Analyseren en oplossen van technische problemen voor klanten;
• Documenteren van incidenten en oplossingen om processen te verbeteren;
• Trainen en adviseren van klanten over het gebruik van onze software;
• Samenwerken met ontwikkelaars om softwareproblemen te identificeren en op te lossen;
• Onderhouden en up-to-date houden van systemen, inclusief het doorvoeren van verbeteringen.

• Een salaris tussen €2.800 en €3.300 per maand;
• Een fulltime functie van 40 uur per week;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenplan met lage eigen bijdrage en een aantrekkelijk aandelenplan;
• Een informele en collegiale werksfeer in een Brabants bedrijf met een open cultuur.

We zoeken een communicatieve en analytische functioneel beheerder met een passie voor klantgerichte IT-oplossingen.

• Hbo werk- en denkniveau in een technische richting;
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantondersteuning of helpdesk;
• Basiskennis van software en IT-systemen;
• Communicatief sterk, geduldig en oplossingsgericht;
• Beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Gevestigd in Boxtel, is onze opdrachtgever sinds 1987 een pionier in de automatisering van industriële wasserijen. Met een sterke focus op innovatie en kwaliteit, als onderdeel van de Zweedse VITEC Software Group, biedt het bedrijf stabiliteit en internationale groei. Je werkt in een hecht en divers team dat samenwerking en vakmanschap hoog in het vaandel heeft staan. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, kennisdeling en mentorship, zodat jij kunt groeien terwijl je bijdraagt aan innovatieve projecten.