Als hypotheekacceptant bij ING Hypotheken draag je bij aan het soepel laten verlopen van het hypotheekproces voor onze klanten. Je werkt met diverse klantprofielen, van starters tot ondernemers, en zorgt ervoor dat elk dossier volledig en correct wordt afgehandeld. In deze rol combineer je klantgerichtheid met analytisch inzicht om kredietwaardigheid te beoordelen en administratieve processen efficiënt te beheren. Geen dag is hetzelfde, en je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, overleg met collega's en het verbeteren van processen.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: kredietwaardigheid van klanten op basis van financiële documenten en interne richtlijnen.
- Completeren: klantdossiers en zorgen voor een correcte verwerking van passeerstukken.
- Communiceren: met intermediairs, ING-adviseurs en klanten om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden.
- Verbeteren: processen door kansen te signaleren en ideeën te delen met het team.
- Balanceren: klanttevredenheid en naleving van beleidskaders in je dagelijkse werkzaamheden.