IT support

Als IT support medewerker bij de afdeling Informatievoorziening ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's die technische ondersteuning nodig hebben. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de digitale werkplekken, zowel op kantoor als thuis. Samen met een team van ongeveer 20 collega's werk je dagelijks aan het verbeteren van onze dienstverlening en zorg je ervoor dat gebruikers zich gehoord en geholpen voelen.

• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen en wijzigingen;
• Beheren van de gedeelde mailbox en zorgen voor een snelle en correcte afhandeling;
• Actueel houden van het CMDB (Configuration Management Database);
• Ondersteunen van collega's bij technische vragen en problemen, zowel op afstand als op locatie;
• Bijdragen aan het verbeteren van interne processen en werkwijzen binnen de servicedesk.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We waarderen diversiteit en samenwerking, en bieden een werkomgeving waar je echt het verschil kunt maken.

• Bruto uurloon van €19,57, exclusief eindejaarsuitkering;
• Tijdelijk contract met kans op verlenging;
• 36 uur per week inzetbaarheid;
• OV-vergoeding voor woon-werkverkeer;
• Werken in een divers en hecht team;
• Opdracht tot einde van het jaar met verlengingsmogelijkheid.

Ben jij een servicegerichte IT-professional met een passie voor technologie en een proactieve houding? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

• Minimaal 2 jaar ervaring als servicedeskmedewerker;
• Afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding;
• Kennis van Windows 10, Linux, en Office 365;
• Klantgericht en communicatief sterk;
• Flexibel en vaardig in snel schakelen.

Onze organisatie in Haarlem ondersteunt de gemeenten Haarlem en Zandvoort met gebruikersvriendelijke, betrouwbare en veilige digitale diensten. We werken met een gedreven, divers en hecht team dat zich inzet voor de waarden Open, Gedreven en Betrokken.

Bij ons vind je een dynamische werkomgeving waar respect en samenwerking centraal staan. We bieden ruimte voor persoonlijke groei en innovatie, en je werkt samen met collega's uit verschillende achtergronden. Dit maakt ons een aantrekkelijke werkgever voor wie diversiteit en professionele ontwikkeling belangrijk zijn.