Junior helpdeksmedewerker

Locatie
Dordrecht
Werkniveau
VWO
Uren per week
36-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.500 - €3.000
Vacature nummer
2025-28694
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als junior helpdeksmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zorgverleners die onze software gebruiken. Je analyseert gebruikersvragen, biedt oplossingen en zorgt ervoor dat klanten onze software optimaal kunnen inzetten. Met jouw geduldige en analytische aanpak help je klanten die niet altijd even technisch onderlegd zijn. Je werkt samen met een klein, hecht team en krijgt de kans om onze software van A tot Z te leren kennen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: zelfstandig beantwoorden van gebruikersvragen via telefoon en e-mail
  • Instructie geven: klanten begeleiden in het gebruik van onze softwareproducten
  • Analyseren: signaleren en rapporteren van verbeterpunten in onze software
  • Documenteren: bijwerken van handleidingen en documentatie voor klanten
  • Samenwerken: nauw samenwerken met je team om de dienstverlening te verbeteren

Wat bieden we jou

  • Een salaris tussen €2.500 en €3.000 per maand, afhankelijk van je ervaring.
  • Deze vacature is op basis van werving en selectie, dat betekend dat je direct een contract krijgt bij onze opdrachtgever.
  • Werkweek van 36 tot 40 uur.
  • Een opleidingsbudget van €500 per jaar om jezelf verder te ontwikkelen.
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld voor een goede werk-privébalans.
  • Een informele werksfeer met korte lijnen en een hands-on mentaliteit.

Functie-eisen

We zoeken een leergierige en analytische teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.

  • HAVO/VWO diploma of (niet afgeronde) HBO-opleiding.
  • Ervaring met telefonisch klantcontact is een pre.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Proactieve houding om jezelf te ontwikkelen en te trainen.
  • Analytisch vermogen om complexe vraagstukken te doorgronden.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Over het bedrijf

Gevestigd in Dordrecht. Onze missie is om zorgverleners te ondersteunen met gebruiksvriendelijke tools die administratieve processen vereenvoudigen, zodat zij zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: zorg verlenen.

Wil jij deel uitmaken van een ambitieus team dat samenwerkt aan betekenisvolle oplossingen?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Mirjam Kamsteeg - Both
rotterdam.blaak@unique.nl
0102708070
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.