International Card Services (ICS) is de grootste creditcarduitgever van Nederland en specialist in het uitgeven, beheren en verwerken van creditcards. Als onderdeel van ABN AMRO bedient ICS zowel particuliere als zakelijke klanten en werkt het aan veilige en betrouwbare betaaloplossingen.
Voor ICS in Diemen zijn we op zoek naar een Klantacceptant Zakelijke Creditcards die met zorg en scherpte zakelijke klantaanvragen beoordeelt en ondersteunt bij het onboarden van nieuwe klanten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het professioneel en nauwkeurig beoordelen van aanvragen voor zakelijke creditcards.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die een creditcard aanvragen. Je beoordeelt jaarcijfers, analyseert de organisatiestructuur en eigendomsverhoudingen, en controleert of alle benodigde documentatie compleet en correct is aangeleverd. Je zorgt ervoor dat dossiers volledig zijn, neemt zelfstandig acceptatiebeslissingen en bepaalt of de aangevraagde limiet aansluit bij het profiel van de klant. Je hebt regelmatig contact met andere afdelingen binnen ICS om zakelijke klantvraagstukken af te stemmen, want samenwerking is een belangrijk onderdeel van je werk. Je neemt zowel positieve als negatieve beslissingen over aanvragen en weet ook minder prettige boodschappen op een professionele manier over te brengen. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de verwerking van de werkvoorraad binnen de gestelde deadlines, bewaak je de kwaliteit en draag je actief bij aan verbetering van processen binnen het team. Tot slot behandel je inkomende klantvragen en neem je proactief contact op met klanten als dossiers onduidelijkheden bevatten.