Klantadviseur

Locatie
Schiedam
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
24-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€15,23 - €15,24
Vacature nummer
2025-20107

Wat ga je precies doen

Als klantenservice topper bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen vriendelijk en oplossingsgericht met vragen over facturen, abonnementen en diensten zoals Viaplay. Je zorgt dat elke klant zich gehoord voelt – telefonisch én via e-mail. Ondertussen handel je administratieve taken nauwkeurig af en denk je actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren.

Wat je gaat doen:
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele manier.
  • Adviseren en stimuleren van extra omzet via cross-sell en aanvullende diensten.
  • Oplossen van problemen met abonnementen, betalingen en klantverzoeken.
  • Verwerken van klantgegevens en administratieve wijzigingen.
  • Meedenken over procesverbeteringen en klantgerichte kansen.
  • De totale trainingsperiode duurt 10 weken, waarvan je de eerste 5 weken fulltime (32 uur) op kantoor werkt; daarna werk je minimaal 2 dagen per week op kantoor. 

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het bieden van een werkomgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijk welzijn centraal staan. Hier krijg je niet alleen de kans om jezelf te ontwikkelen, maar ook om deel uit te maken van een team dat jouw inzet waardeert.

  • Een startsalaris van €15,23 per uur (incl. vakantiegeld).
  • Flexibele werkuren: 24-32 of 32-40 uur per week.
  • Thuiswerken met een vergoeding van €2,15 per dag.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-dekking.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1 en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, geduldig en een echte oplossingsgerichte gesprekspartner? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling
  • Beschikbaar voor 2 avonden per week en om het weekend op zaterdag
  • Bereidheid om 1-2 keer per week naar Schiedam of Middelburg te reizen
  • De totale trainingsperiode duurt 10 weken, waarvan je de eerste 5 weken fulltime (32 uur) op kantoor werkt; daarna werk je minimaal 2 dagen per week op kantoor.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in het levendige Schiedam, is een vooraanstaand glasvezelbedrijf dat Nederland voorziet van supersnel internet. Onze missie is het leveren van uitstekende service en het creëren van tevreden klanten, met een team dat als familie voelt.

Bij ons maak je echt impact door innovatieve projecten en betrokkenheid bij de gemeenschap. We bieden volop kansen voor professionele groei, met trainingen en een focus op jouw ontwikkeling. Een gezonde werk-privébalans is essentieel voor ons gezamenlijke succes.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jelle Vaessen
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.