Klantadviseur CZ

Als klantadviseur bij CZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. Jij helpt hen via telefoon, e-mail en chat met vragen over zorgverzekeringen en zorgt ervoor dat zij helderheid krijgen in een vaak complexe wereld. In deze hybride functie werk je zowel vanuit huis als op kantoor, met de flexibiliteit om je werkweek af te stemmen op jouw privéleven. Samen met je collega’s draag je bij aan onze missie: de zorg in Nederland nog beter maken. Dankzij een betaald inwerktraject start je goed voorbereid en kun je direct impact maken.

• Beantwoorden van vragen van verzekerden via telefoon, e-mail en chat;
• Helpen verduidelijken van zorgverzekeringsinformatie op een klantvriendelijke manier;
• Bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening door deel te nemen aan klanttevredenheidsonderzoeken;
• Samenwerken met collega’s om klanttevredenheid te verhogen;
• Actief werken aan je eigen ontwikkeling, bijvoorbeeld door het behalen van WFT-certificaten.

• Een baan vanaf 21 juli 2025;
• Bruto uurloon van €16,65;
• Doorgroeimogelijkheden binnen CZ;
• Tijdelijk contract via Unique met kans op vast dienstverband na een jaar;
• Flexibele werkweek tussen de 24 en 34 uur (jij kiest je uren);
• Dagelijkse internetvergoeding van €2,50;
• Opbouw verlofuren en vakantiegeld;
• Inclusief laptop voor optimaal thuiswerken (na 2 maanden een bureau van CZ);
• Betaald inwerktraject voor een soepele start;
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training;
• Ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaat Zorg.

Wij zoeken een empathische en leergierige klantadviseur met affiniteit voor zorg!

• Je bent klantgericht en empathisch ingesteld;
• Flexibel inzetbaar, ook tijdens piekperiodes;
• Mbo 4-werk- en denkniveau;
• WFT Basis en WFT Zorg (of bereid deze te halen);
• Proactief in persoonlijke ontwikkeling.

CZ, gevestigd in Tilburg, Goes en Sittard, is al meer dan 85 jaar een vertrouwde naam in zorgverzekeringen. Met een missie om altijd klaar te staan voor onze klanten, bieden we niet alleen zorgverzekeringen aan, maar ook een luisterend oor en persoonlijke service.