Klantadviseur CZ Goes

Als klantadviseur bij CZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. Je helpt hen via telefoon, e-mail en chat met vragen over zorgverzekeringen en zorgt ervoor dat zij helderheid en vertrouwen ervaren. In deze hybride functie werk je zowel vanuit huis als op kantoor, waarbij je je werktijden flexibel kunt afstemmen op je privéleven. Samen met je team draag je bij aan het verhogen van de klanttevredenheid en het verbeteren van onze dienstverlening. Dankzij een betaald inwerktraject kun je goed voorbereid aan de slag en maak je deel uit van een innovatieve werkomgeving waarin persoonlijke groei centraal staat.

• Beantwoorden van vragen van verzekerden via telefoon, e-mail en chat;
• Helder uitleggen van zorgverzekeringen en bijbehorende voorwaarden;
• Bijdragen aan klanttevredenheidsonderzoeken en verbeterinitiatieven;
• Samenwerken met collega’s om onze missie te realiseren: betere zorg in Nederland;
• Deelnemen aan een betaald inwerktraject en je ontwikkelen met trainingen en certificeringen.

Bij CZ geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

• Bruto uurloon van €16,65 (excl. 8% 13e maand);
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast na een jaar;
• Flexibele werkweek van 24 tot 34 uur;
• Dagelijkse internetvergoeding van €2,50;
• Inclusief laptop en na 2 maanden een bureau van CZ;
• Betaald inwerktraject en ondersteuning bij WFT-certificaat Zorg.

Wij zoeken een empathische en leergierige klantadviseur die graag bijdraagt aan een betere zorgervaring voor onze verzekerden.

• Je bent klantgericht en beschikt over empathisch vermogen;
• Flexibel inzetbaar, ook tijdens drukke periodes;
• Je hebt mbo 4-denk- en werkniveau;
• In bezit van WFT Basis en WFT Zorg of bereid deze te behalen;
• Proactief in persoonlijke ontwikkeling en affiniteit met zorg.

CZ, gevestigd in Tilburg, Goes en Sittard, is al meer dan 85 jaar een vertrouwde naam in zorgverzekeringen. Met een missie om altijd klaar te staan voor onze klanten, bieden we niet alleen zorgverzekeringen aan, maar ook een luisterend oor en persoonlijke service.