Klantadviseur CZ Tilburg

Als klantadviseur CZ draag je bij aan het beantwoorden van uiteenlopende zorgvragen van onze klanten. Je bent een belangrijk aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten duidelijke antwoorden en oplossingen krijgen, of het nu gaat om verzekeringen, vergoedingen of polisvoorwaarden. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail bied je een positieve ervaring bij elke interactie. Je start met een uitgebreide training en behaalt (indien nodig) het Wft Zorg-certificaat, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Het werk is hybride, wat betekent dat je zowel vanuit huis als op kantoor werkt.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van telefonische vragen: over zorgverzekeringen, vergoedingen en polisvoorwaarden.
• Meedenken met klanten: en het geven van heldere uitleg over betalingsregelingen.
• Uitvoeren van administratieve taken: om klantdossiers up-to-date te houden.
• Volgen van een training: en behalen van het Wft Zorg-certificaat (indien nog niet in bezit).
• Flexibel werken: tijdens drukke periodes, zoals de zomer en het einde van het jaar.

• Salaris van €16,65 per uur.
• Tijdelijk contract via Unique met uitzicht op een vast dienstverband bij CZ.
• Een parttime functie van 24 tot 34 uur per week.
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag en volledige ondersteuning voor je thuiswerkplek.
• Een volledig vergoed WFT Zorg-certificaat en een uitgebreide training van 5 weken bij de start.
• Doorgroeimogelijkheden, persoonlijke ontwikkeling en een eindejaarsuitkering van 8,5%.

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en flexibel inzetbaar? Dan zoeken wij jou voor deze veelzijdige rol bij CZ!

• Mbo 4-diploma of Mbo 3 met relevante werkervaring
• Flexibele beschikbaarheid tussen 08:00 en 17:30 uur
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Bereidheid om het Wft Zorg-certificaat te behalen
• Beschikbaar tijdens piekmaanden november, december en januari

 CZ gevestigd in Goes, Tilburg en Sittard is de grootste zorgcollectiviteit van Nederland. We focussen op klanttevredenheid en bieden een dynamische werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan.

Bij CZ vind je een positieve werkcultuur met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Samenwerking binnen het team motiveert en biedt kansen om je vaardigheden te verbeteren, terwijl je bijdraagt aan betrouwbare serviceverlening.