Korte opsomming van de werkzaamheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en webcare;
- Ondersteunen en begeleiden van klanten bij schadeclaims;
- Verzorgen van een correcte en snelle schadeafhandeling;
- Assisteren bij online schadezaken;
- Signaleren van verbeterpunten in de dienstverlening;
- Op de hoogte blijven van relevante wetgeving en digitale ontwikkelingen.