Klantadviseur Schade Afhandeling

Locatie
Rotterdam
Werkniveau
MBO
Uren per week
24-36
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€17,15 - €17,16
Vacature nummer
2025-29493

Wat ga je precies doen

In deze functie ben je als klantenservicemedewerker bij Allianz Direct het aanspreekpunt voor klanten bij schade en verzekeringsvragen via telefoon, chat en webcare. Je begeleidt klanten bij schadeclaims en wijzigingen in hun polis, en speelt een belangrijke rol in hun ervaring tijdens onverwachte situaties. Je werkt klantgericht, denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening, en ontwikkelt je voortdurend op het gebied van online tools, verzekeringen en wetgeving.

Korte opsomming van de werkzaamheden:
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en webcare;
  • Ondersteunen en begeleiden van klanten bij schadeclaims;
  • Verzorgen van een correcte en snelle schadeafhandeling;
  • Assisteren bij online schadezaken;
  • Signaleren van verbeterpunten in de dienstverlening;
  • Op de hoogte blijven van relevante wetgeving en digitale ontwikkelingen.

Wat bieden we jou

  • Startsalaris van €2.826 per maand / €17,16 per uur (o.b.v. 38 uur);
  • Parttime functie van 24 tot 38 uur per week, inclusief één avond;
  • 50% thuiswerken, eerste 6 maanden volledig op kantoor in Rotterdam;
  • Wft-certificaten behalen op kosten van de werkgever;
  • 8% vakantiegeld en 12,5% jaarlijkse gratificatie;
  • Volledige OV-reiskostenvergoeding;
  • Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag en uitzicht op een vast contract.

Functie-eisen

  • Minimaal mbo-4, havo of hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice;
  • In bezit van WFT Basis en Schade Particulier, of bereid deze te behalen;
  • Goede beheersing van Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Flexibel inzetbaar, inclusief avonddiensten.

Over het bedrijf

Allianz Direct, gevestigd in Rotterdam, is een innovatieve online verzekeraar met als missie de beste van Europa te worden. Het bedrijf onderscheidt zich door een klantgerichte aanpak en streeft naar eenvoud in een complexe industrie. Innovatie, klanttevredenheid en een data-gedreven cultuur vormen de kernwaarden.

Bij Allianz Direct werk je in een stimulerende omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. De informele sfeer biedt ruimte om je vaardigheden te verbeteren en te groeien binnen een team dat prestaties en gezelligheid waardeert.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Robin van Dijk
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Allianz
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.