Als klantadviseur verkoop binnendienst draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse klantinteracties. Je bent het aanspreekpunt voor zowel Nederlandse als internationale klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en bestellingen snel en nauwkeurig worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke aanpak help je mee aan een optimale klantbeleving, terwijl je tegelijkertijd nauw samenwerkt met vertegenwoordigers en collega’s binnen het team. Daarnaast krijg je te maken met uitdagingen zoals het balanceren van meerdere taken en het omgaan met hoge werkdruk, waarbij jouw probleemoplossend vermogen en nauwkeurigheid van groot belang zijn.
Wat je gaat doen:
- Invoeren: verwerken van inkomende orders in ons systeem, zoals SAP en Exact;
- Adviseren: klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen bij hun vragen en keuzes;
- Afhandelen: serviceaanvragen aannemen en opvolgen tot een oplossing is gevonden;
- Communiceren: dagelijks contact onderhouden met vertegenwoordigers en klanten, rekening houdend met culturele verschillen;
- Ontvangen: klanten verwelkomen en rondleiden in onze showroom.