Als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en helpt hen met uiteenlopende financiële vraagstukken. Samen met je team werk je aan een uitstekende klantbeleving en draag je bij aan een moderne en efficiënte dienstverlening. Dit is jouw kans om ondernemers te helpen groeien en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen binnen een innovatieve werkomgeving.
Wat ga je doen:- Telefonisch contact onderhouden met ondernemers en hen adviseren over passende en veilige oplossingen.
- Klanten ondersteunen bij het gebruik van internetbankieren, de mobiele app en bij wijzigingen in hun bedrijfsgegevens.
- Actief luisteren en doorvragen om de kern van de klantvraag te achterhalen.
- Deelnemen aan teamoverleggen om samen te werken aan klanttevredenheid en procesverbetering.
- Bijdragen aan de toekomst van de bank door slimmer, efficiënter en moderner te werken.