Klantcontact Expert

Als klantcontact expert ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt voor een vriendelijke, snelle en professionele afhandeling van vragen en klachten. Dankzij jouw communicatiekracht en oplossingsgerichte mindset help je klanten verder én draag je bij aan een positieve klantervaring.

Samen met collega’s van andere afdelingen zorg je als klantcontact expert voor heldere communicatie en een vlotte afhandeling van elk klantcontact. Jouw rol is onmisbaar in het creëren van tevreden klanten en een soepel verlopend proces.

Wat ga je doen als klantcontact expert?

📞 Beantwoorden – Klantvragen beantwoorden en klachten professioneel afhandelen via telefoon en e-mail
⏱️ Zorgdragen – Voor een correcte én tijdige opvolging van klantcommunicatie
ℹ️ Informeren – Klanten helder en accuraat informeren over producten, diensten en procedures
🗂️ Bijhouden – Klantgegevens en interacties zorgvuldig registreren in het systeem
🤝 Samenwerken – Met andere afdelingen om klantvragen efficiënt en naar tevredenheid op te lossen

Sta jij stevig in je schoenen, houd je van klantcontact en wil je werken in een betrokken en professioneel team? Dan is deze functie als klantcontact expert echt iets voor jou! Solliciteer nu en maak het verschil!

Bij onze opdrachtgever draait het om meer dan alleen werk. Als klantcontact expert krijg je de kans om te groeien in een omgeving waar jouw welzijn, ontwikkeling én werkplezier centraal staan. Je wordt gezien, gewaardeerd en gestimuleerd om het beste uit jezelf te halen – elke dag opnieuw.

Wat bieden wij jou als klantcontact expert?

💰 Een aantrekkelijk salaris tussen € 2.800 en € 3.600 bruto per maand
📄 Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband – zekerheid in het vooruitzicht!
🕒 Een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week – jij kiest wat past
🌴 25 vakantiedagen en 9,5 ADV-dagen – voor een gezonde werk-privébalans
🎁 Een eindejaarsuitkering van 4,25% – extra waardering voor jouw inzet
📚 Opleidings- en trainingsmogelijkheden – blijf groeien als klantcontact expert

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en oplossingsgerichte klantcontact expert die moeiteloos schakelt tussen verschillende taken én talen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en weet je elk klantcontact professioneel, vriendelijk en efficiënt af te handelen.

Als klantcontact expert beschik je over de juiste vaardigheden én systemenkennis om klanten snel en accuraat te helpen. Je weet hoe je met mensen omgaat én hoe je processen soepel laat verlopen.

Wat breng jij mee als klantcontact expert?

🎓 Minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau
📞 Aantoonbare ervaring in customer service of als klantcontact expert
🗣️ Vloeiend in Nederlands én Engels – Frans of Duits is een mooie pré
💻 Ervaring met ERP/MRP-systemen en digitale processen – jij schakelt snel
🧠 Sterke communicatieve vaardigheden en een scherp probleemoplossend vermogen

Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren en jouw talent als klantcontact expert met ons te delen!

Ben jij klaar voor een rol waarin zelfstandigheid, samenwerking én klantgerichtheid samenkomen? In deze organisatie in Kapelle bieden we jou als klantcontact expert een dynamische werkomgeving waar je echt het verschil kunt maken.

Als klantcontact expert krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen – zowel professioneel als persoonlijk. Je werkt in een hecht team met korte lijntjes, waar jouw mening telt en jouw inzet gezien wordt. 💡🤝

Ze geloven in de kracht van heldere communicatie en een gezonde balans tussen werk en privé. Zo zorgen ze ervoor dat jij als klantcontact expert elke dag met energie én plezier aan de slag gaat.

Wat kun je verwachten als klantcontact expert?

🌱 Ruimte voor groei en ontwikkeling
👥 Een team waarin je je snel thuis voelt
📢 Waardering voor jouw ideeën en inbreng
📍 Een fijne werksfeer op onze locatie in Kapelle
🎯 De kans om écht impact te maken in jouw rol als klantcontact expert