Klantenservice Duitstalig

Als klantenservice medewerker Duitstalig draag je bij aan het creëren van een positieve vakantie-ervaring voor onze gasten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, reserveringen en advies, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Je zorgt ervoor dat onze gasten zich gehoord voelen en helpt hen bij het vinden van de perfecte vakantieplek. Daarnaast blijf je op de hoogte van interne informatie, marketingacties en parkupdates, zodat je altijd met actuele kennis kunt ondersteunen. Je werkplek bevindt zich op het hoofdkantoor in de buurt van Amersfoort, maar deels thuiswerken is ook mogelijk.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van vragen van gasten via telefoon, e-mail en chat in het Duits en Nederlands.
• Verwerken: van reserveringen en opties, en het aanbieden van extra services.
• Bijhouden: van interne en specifieke informatie om gasten optimaal te informeren.
• Deelnemen: aan parkbezoeken om zelf de vakantiebeleving te ervaren en je kennis te verrijken.
• Ondersteunen: van marketingacties en het toepassen van actuele promoties in je communicatie.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een inspirerende en ondersteunende omgeving. We zorgen ervoor dat jouw werk-privébalans en persoonlijke groei centraal staan.

• Salaris tussen €2.600 en €3.200 per maand.
• Een vast contract met stabiele arbeidsvoorwaarden.
• Werkweek van 32 tot 38 uur.
• Flexibiliteit: avonddiensten deels vanuit huis mogelijk.
• Uitgebreid inwerktraject met coaching en een buddy.
• Korting op vakantiehuisjes, horeca en teamuitjes.

Ben jij klantgericht, taalvaardig en flexibel inzetbaar?

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans/Duits, schriftelijk en mondeling.
• Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
• Beschikbaar voor 32-38 uur, inclusief avonden en weekenden.
• Woonachtig in de regio Leusden/Amersfoort of bereid te reizen.
• Bereid om tijdens vakantieperiodes extra te werken.

Gelegen in de buurt van Amersfoort, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de recreatiebranche met achttien unieke vakantieparken in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Onze missie? Mensen een onvergetelijke vakantiebeleving bieden, met oog voor natuur en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dit doen we met een open cultuur waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan.

Wat ons bijzonder maakt, is onze focus op persoonlijke groei en innovatie. We bieden volop ruimte voor ontwikkeling, organiseren inspirerende teamactiviteiten en dragen actief bij aan projecten voor mensen voor wie vakantie minder vanzelfsprekend is.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht impact maakt?