Klantenservice Duitstalig

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Duitstalige gasten. Of het nu gaat om het maken van een reservering, het geven van persoonlijk advies of het beantwoorden van een praktische vraag – jij helpt met een glimlach. Dankzij jouw goede communicatie en betrokkenheid weten gasten precies wat ze kunnen verwachten, en kunnen ze zorgeloos van hun vakantie gaan genieten.

Je zorgt er ook voor dat je altijd op de hoogte bent van de laatste acties en updates op onze vakantieparken, zodat je gasten kunt verrassen met de beste tips en extra services.

Wat ga je doen?

• Gasten helpen via telefoon, mail en chat in het Duits én Nederlands – altijd vriendelijk, duidelijk en behulpzaam.
• Reserveringen verwerken, extra’s aanbieden en ervoor zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is.
• Up-to-date blijven over alles wat er speelt op de parken – zo kun je gasten altijd goed informeren.
• Zelf ervaren: je bezoekt af en toe de parken om de sfeer te proeven en je kennis te verdiepen.
• Marketingacties ondersteunen en promoties slim verwerken in je communicatie – zo til je de gastbeleving naar een hoger niveau.

Lijkt dit jou leuk? We kijken uit naar je sollicitatie!

Bij ons krijg je niet zomaar een baan – je komt terecht in een team waar je je welkom voelt en waar volop ruimte is om te groeien. We vinden het belangrijk dat jij je goed voelt, en zorgen daarom voor een fijne balans tussen werk en privé.

Wat we je bieden:

• Een salaris tussen de € 2.600 en € 3.200 per maand, passend bij je ervaring.
• Een vast contract met stabiele voorwaarden – zekerheid én toekomstperspectief.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur, die je flexibel kunt indelen op een manier die bij jou past.
• Avonddiensten? Die mag je deels gewoon lekker vanuit huis doen.
• Een uitgebreid inwerktraject, met persoonlijke begeleiding, coaching én een vaste buddy die je wegwijs maakt.
• En natuurlijk: leuke extra’s, zoals korting op vakantiehuisjes, horecagelegenheden én gezellige teamuitjes.

Is dit wat je zoekt? Twijfel niet en solliciteer snel!

Je bent een vriendelijke en betrokken gesprekspartner die graag mensen helpt – en dat straal je ook uit, of je nu aan de telefoon zit, een e-mail typt of een chatgesprek voert. Met jouw taalgevoel en enthousiasme weet je elke gast op een persoonlijke manier verder te helpen.

Je houdt van afwisseling in je werk en kunt goed omgaan met drukte. Flexibiliteit zit in je karakter, net als het vermogen om goed samen te werken met collega’s. En tijdens drukke vakantieperiodes? Dan zet jij graag een tandje bij om onze gasten de service te geven die ze verdienen.

Wat je meebrengt:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Duits.
• Je hebt ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en chat – en vindt dat ook echt leuk om te doen.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week, ook in de avonden en weekenden.
• Je woont in de regio Leusden/Amersfoort, of vindt het prima om daar naartoe te reizen.
• Je bent bereid om tijdens vakantieperiodes extra bij te springen.

Ben jij wie wij zoeken? Kom bij ons werken!

Midden in het groen van Maarn vind je ons – een betrokken organisatie in de recreatiebranche met maar liefst achttien vakantieparken in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Onze missie is helder: mensen een vakantie laten beleven die ze nooit vergeten. Daarbij kijken we verder dan alleen ontspanning; we hebben oog voor natuur, duurzaamheid en onze maatschappelijke rol.

Wat ons bijzonder maakt? De sfeer. We werken samen met plezier, denken met elkaar mee en staan open voor nieuwe ideeën. Er is veel ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Of je nu meedoet aan een inspirerende teamactiviteit of je inzet voor een project waarmee we vakantie mogelijk maken voor mensen die dat niet vanzelfsprekend vinden – bij ons maak je echt impact.

Klinkt dit als een plek waar jij tot je recht komt? Dan leren we je graag kennen!