Klantenservice Franstalig

Als klantenservice medewerker Franstalig draag je bij aan het creëren van een onvergetelijke vakantie-ervaring voor onze gasten. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen met vragen, reserveringen en het boeken van extra services. Dankzij jouw kennis van onze vakantieparken en marketingacties, zorg je ervoor dat elke gast zich gehoord en geholpen voelt. Dit alles doe je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van vragen via telefoon, e-mail en chat in zowel het Nederlands als het Frans.
• Verwerken: van reserveringen, opties en het verkopen van extra services.
• Bijhouden: van interne en specifieke informatie om gasten altijd goed te kunnen informeren.
• Deelnemen: aan parkbezoeken om zelf de vakantiebeleving te ervaren en je kennis up-to-date te houden.
• Ondersteunen: van marketingacties door op de hoogte te blijven van lopende campagnes en deze te vertalen naar klantgerichte oplossingen.

Bij ons waarderen we jouw inzet en talent. Daarom bieden we je een werkomgeving waarin je kunt groeien, jezelf kunt ontwikkelen en kunt bijdragen aan een organisatie die maatschappelijke en duurzame impact maakt.

• Salaris tussen €2.550 en €3.100 per 4 weken.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 38 uur.
• Mogelijkheid om avonddiensten vanuit huis te werken.
• Uitgebreid inwerktraject met coaching en een buddy.
• Korting op vakantiehuisjes, horeca en leuke teamuitjes.
• Goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn.

Ben jij klantgericht, flexibel en spreek je vloeiend Frans?

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, schriftelijk en mondeling.
• Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail of chat.
• Beschikbaar voor 32-38 uur, inclusief avonden en weekenden.
• Woonachtig in de regio Leusden/Amersfoort of bereid te reizen.
• Bereidheid om tijdens vakantieperiodes te werken.

Gelegen in de buurt van Amersfoort, staat onze organisatie bekend om haar unieke vakantieparken in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Met een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, bieden wij onvergetelijke vakantie-ervaringen terwijl we bijdragen aan een betere wereld.

Bij ons draait alles om groei en samenwerking. We investeren in jouw ontwikkeling met uitgebreide trainingen en coaching, en stimuleren een gezonde werk-privébalans. Daarnaast hechten we veel waarde aan een hecht teamgevoel en korte communicatielijnen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw talent écht het verschil maakt?