Klantenservice Franstalig

Als Franstalige klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten uit binnen- en buitenland. Of het nu gaat om een reservering, een vraag over een vakantiepark of het boeken van extra’s – jij helpt snel, vriendelijk en met aandacht. Dankzij jouw kennis van onze parken én de lopende marketingacties, weet je precies hoe je gasten kunt verrassen met de juiste informatie en tips.

Je werkt in een afwisselende, gezellige omgeving waar geen dag hetzelfde is. En het mooiste? Je mag af en toe zelf een van onze parken bezoeken, zodat je de sfeer en beleving écht kent.

Wat je gaat doen:

• Gasten te woord staan via telefoon, e-mail en chat – in zowel het Nederlands als het Frans.
• Reserveringen verwerken en gasten extra services aanbieden die hun vakantie nog leuker maken.
• Informatie up-to-date houden, zodat je altijd weet wat er speelt op de parken.
• Zelf op pad: onze parken bezoeken om de vakantiebeleving van dichtbij te ervaren.
• Marketingacties vertalen naar praktische oplossingen en enthousiaste communicatie richting de gast.

Lijkt dit jou leuk? Solliciteer nu en wordt onze nieuwe collega!

Bij ons draait het om meer dan alleen werk. We willen dat jij je goed voelt in wat je doet, de ruimte krijgt om te groeien én plezier beleeft aan je werk. Daarom bieden we niet alleen fijne collega’s en een leuke werksfeer, maar ook voorwaarden die écht bij jou passen.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris tussen de €2.550 en €3.100 per 4 weken, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband – we investeren graag in een duurzame samenwerking.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur, met de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, ook in de avonden.
• Een zorgvuldig inwerktraject, inclusief coaching en een buddy die je wegwijs maakt.
• Leuke extra’s, zoals korting op vakantiehuisjes, horeca en gezellige teamuitjes.
• Een goede pensioenregeling via Pensioenfonds Zorg & Welzijn – ook aan later wordt gedacht.

Spreekt dit jou aan? We gaan graag met je in gesprek!

Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk dat elke gast zich gehoord en geholpen voelt. Of het nu via de telefoon, e-mail of chat is – jij schakelt moeiteloos tussen talen en weet precies hoe je iemand verder helpt, op een vriendelijke en duidelijke manier. Ook als het even druk is, blijf jij rustig, servicegericht en oplossingsgericht.

Je past goed in een team waar samenwerking en flexibiliteit belangrijk zijn. En tijdens vakantieperiodes? Dan ben jij juist op je best.

Wat je meebrengt:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans.
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail of chat.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week, inclusief avonden en weekenden.
• Je woont in de regio Leusden/Amersfoort, of bent bereid daar naartoe te reizen.
• Je vindt het geen probleem om in drukke vakantieperiodes extra te werken.

Is dit wat jij zoekt? Twijfel niet en solliciteer nu!

In het groene Leusden vind je onze organisatie, bekend om haar bijzondere vakantieparken verspreid over Nederland, Frankrijk en Duitsland. We geloven in vakanties die niet alleen mooi zijn, maar ook bijdragen aan een duurzamere en eerlijkere wereld.

Bij ons staat groei, samenwerking en innovatie centraal. We investeren graag in jouw ontwikkeling met persoonlijke trainingen en coaching, en zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé. Samen met je collega’s werk je in een fijne, open sfeer waarin korte lijnen zorgen voor snelle en duidelijke communicatie.

Wil jij jouw talent inzetten in een organisatie waar het echt telt? Dan nodigen we je uit om met ons mee te groeien.