Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze communicatie met klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen, zoals lekkagemeldingen en andere serviceverzoeken. Met jouw klantvriendelijke en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat meldingen correct worden verwerkt en terugkoppelingen helder worden gegeven. Je werkt nauw samen met een team van professionals om onze klanten optimaal te ondersteunen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en per e-mail over lekkages en andere serviceverzoeken.
• Verwerken van meldingen: nauwkeurig en tijdig in onze systemen.
• Controleren en opstellen van rapportages: zodat alle informatie up-to-date en correct is.
• Terugkoppelen naar klanten: met duidelijke en klantgerichte communicatie.
• Plannen en prioriteren: om je werk efficiënt en overzichtelijk te organiseren.

Bij Van Venrooy geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke balans. Als familiebedrijf bieden we een stabiele werkomgeving met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Salaris tussen €2500 en €3200 per maand.
• Functie voor de lange termijn.
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• 20 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.
• Werken bij een gerenommeerd familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring.
• Mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te leren en door te groeien.

Wij zoeken een klantgerichte en leergierige professional met oog voor detail.

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Klantvriendelijk en communicatief vaardig;
• Goede schriftelijke en digitale vaardigheden;
• Zelfstandig en stressbestendig in teamverband werken;
• Ervaring met MS Office en digitale systemen.

Onze opdrachtgever, gevestigd in Hoogeveen, is een familiebedrijf. Als marktleider in onderhoud en veiligheid, bieden ze een totaaloplossing voor onze klanten. Hun waarden zijn kwaliteit, betrouwbaarheid en vakmanschap.

Bij onze opdrachtgever heerst een cultuur van samenwerking en ontwikkeling. Ze investeren in onze mensen door hen continu te trainen en te ondersteunen. Met een team van 150 professionals bieden ze een dynamische werkomgeving waar je kunt groeien en bijdragen aan innovatieve projecten.