Klantenservice medewerker

Als customer service medewerker draag je bij aan een uitstekende klantervaring door het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak maak je dagelijks het verschil. Dankzij een uitgebreid inwerkprogramma en ondersteuning van collega’s ben je goed voorbereid om deze rol met succes te vervullen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon en e-mail over producten, bestellingen en leveringen;
• Verwerken: orders in het systeem op een nauwkeurige en overzichtelijke manier;
• Oplossen: problemen zelfstandig of in samenwerking met collega’s;
• Meedenken: met klanten en proactief zoeken naar de beste oplossingen;
• Samenwerken: met andere afdelingen om de klantbeleving continu te verbeteren.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een internationale werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden uitstekende voorwaarden die passen bij jouw inzet en ambitie.

• Salaris tussen €2.500 en €3.000 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• 25 vakantiedagen, plus extra bij meer dienstjaren.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

We zoeken een klantgerichte teamspeler die energie haalt uit het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Ervaring in een vergelijkbare rol of leergierige instelling.
• Proactief, flexibel en snel kunnen schakelen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Handig met Microsoft Office; ervaring met SAP is een pre.
• Woonachtig in de regio Haarlem/Amsterdam.

Gevestigd in het hart van Haarlem, zijn wij een internationale organisatie met een passie voor techniek en mensen. Onze missie? Het leveren van uitstekende service die zowel onze klanten als medewerkers laat groeien. Met kernwaarden als samenwerking, innovatie en klantgerichtheid creëren we een omgeving waar iedereen zich welkom voelt.

Wat ons uniek maakt, is onze positieve werksfeer en focus op persoonlijke ontwikkeling. Denk aan uitgebreide trainingen, doorgroeimogelijkheden en een team dat altijd voor je klaarstaat. Hier krijg je de ruimte om jouw ideeën te delen en écht impact te maken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei centraal staat?