Klantenservice medewerker

Als medewerker klantcontact draag je bij aan een soepel verloop van het parkeerproces in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en helpt hen met uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen en naheffingen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject raak je snel vertrouwd met onze systemen en processen, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een positieve ervaring bij elke interactie.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: telefonisch en via e-mail over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen.
• Verwerken van aanvragen: toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen.
• Uitvoeren van administratieve taken: zoals het verwerken van seponeerverzoeken, poststromen en adrescontroles.
• Registreren en afhandelen: gebruikmaken van ons ticketsysteem om klantvragen vast te leggen en volgens de juiste processen op te lossen.
• Bijdragen aan het team: zorgen voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening binnen het team.

Bij P1 Amsterdam zorgen we niet alleen voor een moderne en dynamische werkplek, maar bieden we ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Een salaris van €2500,- bruto per maand (40 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 verlofdagen per jaar.
• Reiskostenvergoeding: 23 cent per km of OV-vergoeding.
• Een goed geregeld pensioen.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met administratieve ervaring die ons team in Amsterdam komt versterken.

• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en ticketsystemen.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren.
• Je hebt een afgeronde MBO 3/4 opleiding, bij voorkeur administratief.

Gevestigd in het hart van Amsterdam, is P1 Amsterdam een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf dat zich inzet voor toegankelijke en efficiënte parkeerdiensten. Als onderdeel van Q-Park combineren we innovatie met een persoonlijke en professionele aanpak, waarbij we maatwerk leveren voor gemeenten en bedrijven door heel Nederland.

Bij P1 Amsterdam werk je in een moderne, dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. We hechten veel waarde aan samenwerking, ontwikkeling en een gezonde balans tussen werk en privé. Onze laagdrempelige en praktische cultuur moedigt je aan om het beste uit jezelf en je team te halen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt in stedelijke mobiliteit?