Klantenservice Medewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen en het oplossen van vragen? Dan is dit jouw kans! Als klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze met allerlei vragen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel weer verder kunnen. Je staat in direct contact met onze klanten via telefoon, e-mail, chat en social media. Of het nu gaat om schade, winterbanden of een slimme tip: jij weet altijd raad. Met jouw vlotte babbel, luisterend oor en oplossingsgerichte mindset maak je elke klant een beetje blijer én help je ons groeien.

Wat je gaat doen:

🔸 Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail, chat & socials
🔸 Problemen analyseren en direct met slimme oplossingen komen
🔸 Klanten adviseren over praktische zaken (denk aan schade, banden en meer)
🔸 Verbeterpunten spotten en delen met je team, jouw ideeën tellen
🔸 Waardevolle feedback van klanten verzamelen en doorgeven

 Wij zorgen goed voor je met fijne extra’s die jouw werkdag net even beter maken.

💸 Salaris tussen €2.550 en €3.100
📄 Tijdelijk contract met kans op vast
🕒 32-40 uur per week
🌴 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
🏡 €30 netto thuiswerkvergoeding
📚 Jaarlijks opleidingsbudget van €1.000
🥗 Gratis uitgebreide lunch op kantoor
🎓 Toegang tot online leerplatform Good Habitz
🎉 Leuke feestjes & een gezellig team van 200 collega’s

Jij past bij ons als je...…een echte serviceheld bent die denkt in oplossingen en snel kan schakelen.
✅ Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice (of iets vergelijkbaars)
✅ Je blijft cool onder druk en pakt dingen proactief aan
✅ CRM-systemen zijn voor jou bekend terrein (kennis van Salesforce = pré!)
✅ Je schrijft en praat vloeiend Nederlands
✅ Je denkt altijd: “Hoe kan dit beter voor de klant?”

Gelegen in het dynamische Hoofddorp, heeft deze lease- en financieringsmaatschappij zich ontwikkeld tot een prominente speler met een uniek productaanbod. Gedreven door de missie om ondernemers te ondersteunen in hun ambities, hechten zij waarde aan diversiteit en inclusiviteit binnen hun team van circa 200 collega's.👥Je komt te werken in een team waar diversiteit en samenwerking vooropstaan. Je collega's brengen een schat aan ervaring en expertise mee, wat zorgt voor een leerzame omgeving. Ze hechten veel waarde aan mentorship en professionele ontwikkeling, zodat je continu kunt blijven groeien in je rol. De sfeer is collegiaal en de lijnen zijn kort, waardoor iedereen gemakkelijk bijdraagt aan het gezamenlijke succes.🤝