Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via e-mail met vragen over facturen, abonnementen of het activeren van extra diensten. Met jouw vriendelijke aanpak en oplossingsgerichte mindset zorg je ervoor dat elk contact soepel verloopt. Je verwerkt wijzigingen, regelt betalingen en denkt actief mee om klanten de beste service te bieden.

Je start met een uitgebreide training waarin je alles leert over onze producten, systemen en communicatievaardigheden. Daarna werk je samen met een hecht team dat altijd klaarstaat om elkaar te ondersteunen. Je werkt deels vanuit huis en hebt regelmatig contact met collega’s om ervaringen te delen en oplossingen te bespreken. Zie je kansen om processen te verbeteren? Dan krijg je de ruimte om jouw ideeën te realiseren.

• Een startsalaris van €15,60 per uur, inclusief vakantiegeld.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Flexibele werkuren: kies tussen 24-32 of 32-40 uur per week.
• De mogelijkheid om thuis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
• Betaalde training van 4 weken op locatie in Middelburg, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en volop doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.

• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Beschikbaar voor 2 avonden per week en om het weekend op zaterdag.
• Bereidheid om 10 weken training op locatie te volgen in Middelburg.
• Minimaal 2 keer per week beschikbaar om naar Middelburg te reizen.

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is een pionier in glasvezeltechnologie, met een focus op uitmuntende service en klanttevredenheid. Ons team vormt de kern van ons succes en we waarderen jouw unieke bijdrage.

Bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van de familie. We bieden innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en investeren in jouw ontwikkeling. Geniet van een gezonde werk-privébalans en groei mee met ons snelgroeiende bedrijf.