Als klantadviseur bij ABN AMRO werk je aan diverse projecten die jouw administratieve en communicatieve vaardigheden op de proef stellen. Je speelt een belangrijke rol in het up-to-date houden van klantgegevens en het ondersteunen van verschillende processen binnen de afdeling Business Convenience Projects. Geen dag is hetzelfde, want je wordt ingezet op uiteenlopende projecten die variëren in duur en inhoud. Of je nu telefonisch contact hebt met klanten of administratieve wijzigingen doorvoert, jouw werk draagt direct bij aan een vlekkeloze klantbeleving.
Wat ga je doen:- Verzamelen en verwerken van klantinformatie via telefoon of e-mail.
- Bijwerken en beheren van administratieve gegevens, zoals bestuurs- en rechtswijzigingen.
- Ondersteunen van verschillende projecten, variërend van enkele maanden tot een jaar.
- Communiceren met klanten in zowel Nederlands als Engels, afhankelijk van de situatie.
- Zorgvuldig vastleggen van alle informatie in de daarvoor bestemde systemen.