Als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen. Jij helpt hen met uiteenlopende financiële vraagstukken en draagt bij aan een moderne en efficiënte dienstverlening. In deze rol krijg je de kans om ondernemers te ondersteunen bij hun groei, terwijl je jezelf verder ontwikkelt binnen een innovatieve werkomgeving.
Je werkt nauw samen met je team om een uitstekende klantbeleving te realiseren. Door goed te luisteren en door te vragen, weet je de kern van de klantvraag te achterhalen en passende oplossingen te bieden. Zo maak je impact op zowel de klant als de toekomst van de bank.
Wat ga je doen:- Telefonisch contact onderhouden met ondernemers en hen adviseren over passende en veilige oplossingen.
- Klanten ondersteunen bij het gebruik van internetbankieren, de mobiele app en bij wijzigingen in hun bedrijfsgegevens.
- Actief luisteren en doorvragen om de kern van de klantvraag te achterhalen.
- Deelnemen aan teamoverleggen om samen te werken aan klanttevredenheid en procesverbetering.
- Bijdragen aan een efficiëntere en modernere dienstverlening binnen de bank.