Klantenservice medewerker zakelijk

Als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen. Jij helpt hen met uiteenlopende financiële vraagstukken en draagt bij aan een moderne en efficiënte dienstverlening. In deze rol krijg je de kans om ondernemers te ondersteunen bij hun groei, terwijl je jezelf verder ontwikkelt binnen een innovatieve werkomgeving.

Je werkt nauw samen met je team om een uitstekende klantbeleving te realiseren. Door goed te luisteren en door te vragen, weet je de kern van de klantvraag te achterhalen en passende oplossingen te bieden. Zo maak je impact op zowel de klant als de toekomst van de bank.

• Telefonisch contact onderhouden met ondernemers en hen adviseren over passende en veilige oplossingen.
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van internetbankieren, de mobiele app en bij wijzigingen in hun bedrijfsgegevens.
• Actief luisteren en doorvragen om de kern van de klantvraag te achterhalen.
• Deelnemen aan teamoverleggen om samen te werken aan klanttevredenheid en procesverbetering.
• Bijdragen aan een efficiëntere en modernere dienstverlening binnen de bank.

Bij ABN AMRO geloven we in jouw groei en welzijn. Daarom bieden we een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat, ondersteund door aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en kansen om door te groeien.

• Een bruto uurloon van €15,90, met doorgroei naar €16,96.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand.
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV en tot 80 km autovergoeding.
• 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.
• Doorgroeimogelijkheden en de kans om Wft-diploma’s te behalen.

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met affiniteit voor financiële dienstverlening.

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met financiële dienstverlening.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Empathisch, geduldig en oplossingsgericht.
• Beschikbaar 28 augustus 2025.

ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, is een vooruitstrevende bank met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: ondernemers ondersteunen bij het realiseren van hun ambities. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en duurzaamheid – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ABN AMRO krijg je de kans om te groeien in een dynamische werkomgeving waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling met opleidingen, zoals Wft-diploma’s, en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om impact te maken en jouw talenten in te zetten binnen ons hechte team in Nijmegen?