Klantenservice P1

Bij P1 Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor parkeerders in de gemeente Amsterdam. Vanuit ons Klant Contact Center help je inwoners, ondernemers en bezoekers met uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen, naheffingen en meer. Jouw werk is van groot belang voor een soepele parkeerervaring in de stad, en je draagt direct bij aan onze missie om parkeren toegankelijk en efficiënt te maken. Dankzij een uitgebreid inwerktraject leer je onze systemen en processen snel kennen, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen.
• Toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals het verwerken van seponeerverzoeken, poststromen en adrescontroles.
• Gebruikmaken van ons ticketsysteem om klantvragen te registreren en af te handelen volgens de juiste processen.
• Bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening binnen het team.

Bij P1 Amsterdam kom je te werken op een zeer moderne werkplek waar een enthousiaste en ambitieuze drive merkbaar is. Bij deze rol horen de volgende voorwaarden: 

• Een salaris van €2500,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek
• 8% vakantiegeld;
• 25 verlofdagen per jaar;
• Een reisvergoeding van 23 cent per km, indien woon-werkafstand groter is dan 9 km
• Óf een vergoeding van je daadwerkelijke reiskosten met het OV;
• Pensioen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en administratief vaardig? Dan zoeken wij jou als Medewerker Klantcontact voor ons team in Amsterdam!

• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en ticketsystemen.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren.
• Je hebt een afgeronde MBO 3/4 opleiding, bij voorkeur administratief.

Gevestigd in Amsterdam, zijn wij een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat diensten aanbiedt aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Als onderdeel van Q-Park, leveren we maatwerk voor elk project en streven we naar een persoonlijke, pure en professionele aanpak.

Bij ons vind je een moderne werkplek met een enthousiaste en ambitieuze sfeer. We zijn laagdrempelig en praktisch, en moedigen iedereen aan om het beste uit zichzelf en anderen te halen. Geen dag is hetzelfde, wat zorgt voor een dynamische en uitdagende werkomgeving.