klantenservice professional

Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat elke interactie een positieve indruk achterlaat. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden dagelijks worden uitgedaagd. Door jouw inzet draag je bij aan een uitstekende klantbeleving, een belangrijke pijler van ons succes. Je krijgt de kans om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en een directe impact te maken op de tevredenheid van onze klanten.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen;
• Verwerken van speciale orders in onze webshop en zorgen voor een correcte afhandeling;
• Afhandelen van retour- en garantiezendingen en het waarborgen van onze servicekwaliteit;
• Communiceren in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten;
• Bijdragen aan een positieve online shopervaring door klanten snel en persoonlijk te assisteren.

• Bruto maandsalaris tussen € 2800 en € 3150;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• 125% uitbetaald voor overwerk;
• 200% uitbetaald op feestdagen;
• Direct dienstverband;
• Langdurige baan;
• Gezellige en informele werksfeer;
• Training en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Ondersteuning bij persoonlijke groei

We zoeken een ervaren en klantgerichte professional met commercieel inzicht.

• MBO 4/HBO werk- en denkniveau;
• Minstens 5 jaar relevante werkervaring in klantenservice;
• Proactieve houding en gestructureerde werkstijl;
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.

Gevestigd in het gezellige Nuenen, zijn wij sinds 2008 dé specialist in batterijen, intelligente batterijladers en LED-zaklampen. Onze missie? Hoogwaardige producten leveren tegen scherpe prijzen, met klanttevredenheid als onze drijvende kracht. Bij ons staan efficiëntie, kwaliteit en een persoonlijke benadering centraal.

Wat ons uniek maakt, is onze informele en toegankelijke werksfeer waarin persoonlijke en professionele groei voorop staan. We bieden volop ontwikkelingsmogelijkheden en werken als een hecht team om onze klanten een uitstekende online shopervaring te bieden.

Klinkt dit als een omgeving waarin jij wilt bijdragen en groeien? We kijken uit naar jouw sollicitatie!