Klantenservice specialist

Als klantenservice topper bij Delta Fiber draag je bij aan het bieden van een uitstekende ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over facturen, abonnementen of het activeren van diensten zoals Viaplay. Met jouw geduldige en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over verbeteringen in onze service en processen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en via e-mail help je klanten met uiteenlopende vragen.
• Oplossingen bieden: je denkt mee en lost problemen op met een warme, servicegerichte aanpak.
• Administratie verwerken: wijzigingen doorvoeren, betalingen regelen en abonnementen aanpassen.
• Kansen benutten: signaleren van mogelijkheden om klanten nog beter van dienst te zijn.
• Bijdragen aan verbetering: jouw inzichten delen om onze service verder te optimaliseren.

Bij Delta Fiber geloven we in jouw groei en welzijn. Daarom bieden we een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.

• Een startsalaris van €15,23 per uur (incl. vakantiegeld).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele uren: 24-32 of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
• Betaalde training van 4 weken op locatie in Schiedam of Middelburg.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en doorgroeimogelijkheden.
• Een informele werksfeer met collega’s die jouw humor waarderen.

We zoeken een klantgerichte en geduldige gesprekspartner die energie haalt uit het helpen van mensen.

• Beschikbaar voor 2 avonden per week en om het weekend op zaterdag
• Bereid om een 10-weekse training op locatie te volgen
• Minimaal 2 keer per week beschikbaar om naar Middelburg te reizen

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is dé drijvende kracht achter supersnel glasvezelinternet in Nederland. Met een heldere missie – uitmuntende service en tevreden klanten – en kernwaarden zoals innovatie, betrokkenheid en betrouwbaarheid, bouwen we dagelijks aan een verbonden toekomst.

Wat ons uniek maakt? Een team waar jouw persoonlijkheid telt, innovatieve projecten met échte impact en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei. We investeren in jouw ontwikkeling en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van onze familie.

Ben jij klaar om samen met ons Nederland te verbinden?