Logistiek Coördinator Documentatie en Klantenservice

Als klantenservice documentatie coördinator draag je bij aan een soepel proces rondom verzenddocumentatie binnen onze Benelux-organisatie. Je werkt nauw samen met interne teams en klanten om ervoor te zorgen dat alle documentatie accuraat, tijdig en volgens de regelgeving wordt afgehandeld. Met jouw oog voor detail en organisatorische vaardigheden help je ons om klanttevredenheid en efficiëntie te waarborgen.

Wat je gaat doen:

• Opstellen: verzenddocumentatie zoals facturen, paklijsten en douaneformulieren nauwkeurig opstellen en controleren.
• Samenwerken: afstemmen met interne teams zoals logistiek, sales en finance om consistentie in documentatie te garanderen.
• Communiceren: klanten ondersteunen bij documentatievereisten en afwijkingen snel en professioneel oplossen.
• Bewaken: deadlines monitoren en zorgen voor tijdige levering van documentatie volgens planning en regelgeving.
• Optimaliseren: processen rondom documentatie verbeteren en bijdragen aan een efficiëntere werkwijze.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om zowel professioneel als persoonlijk te groeien. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Een salaris tussen €3500 en €4000 bruto per maand.
• Een vast contract voor langdurige zekerheid.
• Een fulltime werkweek van 36 tot 40 uur.
• Een dynamische werkomgeving binnen een internationale organisatie.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeikansen.
• Gratis parkeergelegenheid bij ons kantoor in Schiedam.

We zoeken een gedetailleerde en klantgerichte professional met sterke organisatorische vaardigheden.

• Minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in customer service of logistiek.
• Bekend met ERP-systemen en Microsoft Office.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels.
• Kennis van verzend- en douanedocumentatie is een pré.

Gevestigd in Schiedam, zijn wij een toonaangevende organisatie in de scheepvaartsector met een wereldwijde aanwezigheid in meer dan 90 landen. Onze missie is om klanten te voorzien van hoogwaardige, op maat gemaakte oplossingen door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en data-gedreven strategieën. Innovatie staat bij ons centraal: we werken samen met technologie-startups om duurzame en baanbrekende oplossingen te ontwikkelen die de logistieke en scheepvaartsector transformeren. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar en biedt gratis parkeergelegenheid, wat zorgt voor een prettige werkervaring.

Het team

Bij ons werk je samen met een hecht en professioneel team dat bestaat uit experts met diverse achtergronden. We hechten veel waarde aan samenwerking en kennisdeling, waardoor je volop kansen krijgt om te leren en te groeien. Het team ondersteunt elkaar actief, vooral tijdens uitdagende projecten, en biedt een werkomgeving waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Samen zetten we ons in om de hoogste kwaliteit te leveren aan onze klanten.