Het is maandag ochtend je start met een kop koffie en opent je dashboard. Je ziet precies welke facturen aandacht nodig hebben. Je pakt de telefoon, stuurt een reminder of schakelt met collega’s van sales of klantenservice. Jij zorgt ervoor dat betalingen binnenkomen én dat klanten zich gehoord voelen.
Tussendoor werk je aan het opschonen van debiteurenkaarten en houd je de administratie strak en overzichtelijk. Je maakt rapportages, signaleert knelpunten en denkt mee over hoe processen beter kunnen. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het juist zo leuk.
Tegen de lunch schuif je aan bij een kort overleg met collega’s van sales, klantenservice en operations. Samen bespreken jullie een klantcase waarbij verwachtingen niet helemaal zijn gemanaged. Jij denkt mee over een oplossing en stelt voor om het facturatieproces iets aan te passen. Jouw input wordt gewaardeerd je bent meer dan alleen een cijferaar, je bent een sparringpartner.
’s Middags werk je aan een rapportage over openstaande posten. Je analyseert trends, signaleert knelpunten en deelt je bevindingen met je teamlead. Dankzij jouw scherpe blik kunnen jullie proactief bijsturen.
Je sluit de dag af met een korte check van je mailbox. Een klant heeft een vraag over een factuur je beantwoordt deze snel en duidelijk. Nog even je to-do’s voor morgen noteren, en dan zit je werkdag erop