Medewerker Klant Contact Center

Locatie
Voorburg
Werkniveau
MBO
Uren per week
24-32
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€14,40 - €19,83
Vacature nummer
2025-28519

Wat ga je precies doen

Als medewerker klant contact center draag je bij aan het ondersteunen van parkeerders, zoals inwoners en bezoekers van gemeenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over parkeerbeleid, vergunningen, naheffingen, bezwaarschriften en meer. Met behulp van ons ticketsysteem zorg je voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van elk verzoek. Daarnaast voer je administratieve taken uit voor verschillende afdelingen en projecten, zoals adrescontroles en poststromen. Dankzij een uitgebreide training van een week ben je goed voorbereid om deze rol met vertrouwen aan te pakken.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van parkeerders in het Nederlands;
  • Afhandelen: opvolgen en administratief verwerken van klantvragen via ons ticketsysteem;
  • Uitgeven: toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen;
  • Administreren: uitvoeren van administratieve taken, zoals het beheren van poststromen en adrescontroles;
  • Ondersteunen: bijdragen aan een soepel verloop van processen binnen verschillende projecten en afdelingen.

Spreekt dit jou aan? Lees dan vooral verder!

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende baan, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw wensen en behoeften.

  • Salaris: € 14,40 - € 19,83 per uur, afhankelijk van toeslagen;
  • Contract: tijdelijk met uitzicht op vast;
  • Werktijd: 24-32 uur per week;
  • 27 verlofdagen o.b.v. 40 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km of OV volledig vergoed;
  • Ontwikkelmogelijkheden en hybride werken.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het helpen van anderen en graag werkt in een dynamische omgeving.

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je kunt administratieve processen nauwkeurig en efficiënt afhandelen;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, inclusief maandag en soms de zaterdag;
  • Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren..

Ben jij dit? Solliciteer dan direct en voor je het weet, kan jij aan de slag in Voorburg!

Over het bedrijf

Een vernieuwend Nederlands parkeerbedrijf. Wij bieden parkeer gerelateerde diensten aan gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Parkeren lijkt misschien makkelijk, maar er zit een hele wereld achter. Daardoor is bij P1 geen dag hetzelfde. We werken met parkeerbeheerders (voor parkeergarages), parkeercontroleurs (voor parkeren op straat) en chauffeurs (voor de scanauto's), in alle leeftijden van studenten tot en met 65+ers en veel verschillende achtergronden door heel Nederland (van Assen tot Maastricht). We zijn onderdeel van Q-Park en voor ieder project leveren we maatwerk. Op de werkvloer houden we van een persoonlijke, pure, professionele aanpak. We zijn laagdrempelig, praktisch en we halen het beste uit onszelf en de ander.

Alles start bij P1! Jij toch ook?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Margje Penning
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Q-Park
Alexander Battalaan 38
6221 CD Maastricht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.