Medewerker Klant Contact Center

Als medewerker klant contact center draag je bij aan het ondersteunen van parkeerders, zoals inwoners en bezoekers van gemeenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen en administratieve processen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid zorg je voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van elk verzoek. Met een uitgebreide training van een week ben je goed voorbereid om deze rol met vertrouwen uit te voeren.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van parkeerders in het Nederlands;
• Afhandelen: opvolgen en administratief verwerken van klantvragen via ons ticketsysteem;
• Uitgeven: toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen;
• Administreren: uitvoeren van administratieve taken, zoals het beheren van poststromen en adrescontroles;
• Ondersteunen: bijdragen aan een soepel verloop van processen binnen verschillende projecten en afdelingen.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een kans om te groeien in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw wensen en behoeften.

• Salaris: € 14,40 - € 19,83 per uur.
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast.
• Werktijd: 24-32 uur per week.
• 27 verlofdagen o.b.v. 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km of OV volledig vergoed.
• Ontwikkelmogelijkheden en hybride werken.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het ondersteunen van anderen in een dynamische omgeving.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Nauwkeurig en efficiënt in administratieve processen.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren.

Gevestigd in het hart van Voorburg, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de parkeerwereld. Met een persoonlijke, professionele en praktische aanpak bieden we maatwerkoplossingen aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze kernwaarden – betrokkenheid, innovatie en betrouwbaarheid – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ons draait het niet alleen om parkeren, maar ook om mensen. We investeren in jouw groei met trainingen en ondersteunen een gezonde werk-privébalans. Ons diverse team, variërend van studenten tot ervaren professionals, werkt samen aan uitdagende projecten die elke dag uniek maken.

Klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons het verschil te maken?