Medewerker klantcontact COVID

Als medewerker KCC bij GGD regio Utrecht speel je een belangrijke rol in de COVID-19 vaccinatiecampagne. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over vaccinaties en andere coronagerelateerde onderwerpen. In deze dynamische omgeving is het essentieel dat je snel kunt schakelen, empathisch blijft onder druk en nieuwe informatie moeiteloos oppakt. Met jouw communicatieve vaardigheden draag je direct bij aan een betere gezondheid in onze regio.

• Beantwoorden van vragen van burgers over vaccinaties en coronagerelateerde onderwerpen via telefoon en e-mail.
• Snel en accuraat verwerken van nieuwe informatie en deze toepassen in gesprekken.
• Luisteren naar de behoeften van burgers en hen voorzien van duidelijke en correcte informatie.
• Signaleren van veelvoorkomende vragen of problemen en deze doorgeven aan het team.
• Werken in een flexibel rooster, afgestemd op jouw beschikbaarheid (16-36 uur per week).

• Een salaris van €3089,- per maand (cao SGO).
• Een tijdelijk contract.
• Flexibele werktijden: 16-36 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
• Een eindejaarsuitkering van 7,55%.
• Ruimte om te groeien en nieuwe kennis op te doen in een dynamische werkomgeving.
• Een ondersteunende en collegiale werksfeer waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

We zoeken een empathische en stressbestendige KCC-medewerker die helder communiceert en snel nieuwe kennis oppikt.

• MBO 3/4 werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol
• Goede luister- en communicatieve vaardigheden
• Voldoende beheersing van de Engelse taal
• Snel kunnen schakelen in een dynamische omgeving

Bij GGD regio Utrecht, gevestigd in Zeist, zetten we ons elke dag in voor de gezondheid en veiligheid van onze gemeenschap. Onze missie is om preventie en zorg toegankelijk te maken voor iedereen, met betrokkenheid, samenwerking en innovatie als kernwaarden.

Wat ons uniek maakt? Een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden ruimte voor groei, hechten waarde aan een goede werk-privébalans en creëren een ondersteunende sfeer waarin iedereen zich welkom voelt.