Medewerker Klantenservice

Als medewerker klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van onze dienstverlening door parkeerders te ondersteunen met hun vragen en verzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van gemeenten die vragen hebben over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen. Dankzij een uitgebreide training ben je goed voorbereid om klantvragen professioneel en efficiënt af te handelen. Je combineert klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid om processen soepel te laten verlopen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van parkeerders in het Nederlands;
• Afhandelen: opvolgen en administratief verwerken van klantvragen via ons ticketsysteem;
• Uitgeven: toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen;
• Administreren: uitvoeren van administratieve taken, zoals het beheren van poststromen en adrescontroles;
• Ondersteunen: bijdragen aan een soepel verloop van processen binnen verschillende projecten en afdelingen.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende baan, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw wensen en behoeften.

• Salaris: € 14,40 - € 19,83 per uur, afhankelijk van toeslagen;
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast;
• Werktijd: 24-32 uur per week;
• 27 verlofdagen o.b.v. 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km of OV volledig vergoed;
• Ontwikkelmogelijkheden en hybride werken.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het ondersteunen van anderen in een dynamische omgeving.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring met nauwkeurig administratief werk;
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week en soms op een zaterdag;
• In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer dan snel, want wij spreken je graag!

Een vernieuwend Nederlands parkeerbedrijf. Wij bieden parkeer gerelateerde diensten aan gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Parkeren lijkt misschien makkelijk, maar er zit een hele wereld achter. Daardoor is bij P1 geen dag hetzelfde. We werken met parkeerbeheerders (voor parkeergarages), parkeercontroleurs (voor parkeren op straat) en chauffeurs (voor de scanauto's), in alle leeftijden van studenten tot en met 65+ers en veel verschillende achtergronden door heel Nederland (van Assen tot Maastricht). We zijn onderdeel van Q-Park en voor ieder project leveren we maatwerk. Op de werkvloer houden we van een persoonlijke, pure, professionele aanpak. We zijn laagdrempelig, praktisch en we halen het beste uit onszelf en de ander.

Alles start bij P1! Jij toch ook?