Medewerker Klantenservice

Als medewerker klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van onze dienstverlening door parkeerders te ondersteunen met hun vragen en verzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van gemeenten die vragen hebben over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen. Dankzij een uitgebreide training ben je goed voorbereid om klantvragen professioneel en efficiënt af te handelen. Je combineert klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid om processen soepel te laten verlopen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van parkeerders in het Nederlands;
• Afhandelen: opvolgen en administratief verwerken van klantvragen via ons ticketsysteem;
• Uitgeven: toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen;
• Administreren: uitvoeren van administratieve taken, zoals het beheren van poststromen en adrescontroles;
• Ondersteunen: bijdragen aan een soepel verloop van processen binnen verschillende projecten en afdelingen.

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw wensen en behoeften.

• Salaris: € 14,40 - € 19,83 per uur.
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast.
• Werktijd: 24-32 uur per week.
• 27 verlofdagen o.b.v. 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km of OV volledig vergoed.
• Ontwikkelmogelijkheden en hybride werken.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het ondersteunen van anderen in een dynamische omgeving.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met administratief en nauwkeurig werken.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, inclusief zaterdag.
• In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

Gevestigd in het hart van Voorburg, is ons bedrijf dé partner voor parkeeroplossingen in Nederland. Met een persoonlijke, pure en professionele aanpak ondersteunen we gemeenten en bedrijven door het hele land. Onze missie? Het creëren van een soepel en toegankelijk parkeerbeleid dat aansluit bij de behoeften van inwoners en bezoekers.

Bij ons is geen dag hetzelfde. We combineren innovatie met maatwerk en bieden een werkomgeving waar groei en samenwerking centraal staan. Of je nu werkt aan projecten of bijdraagt aan dagelijkse processen, jouw ontwikkeling staat altijd voorop.

Klaar om deel uit te maken van een dynamisch team dat het beste uit zichzelf én anderen haalt?