Medewerker klantenservice New10

Als medewerker klantenservice bij New10 heb je twee belangrijke focusgebieden: Service en Operations. Binnen het servicegedeelte beantwoord je vragen van klanten die binnenkomen via chat, e-mail of telefoon. Geen dag is hetzelfde: de vragen lopen sterk uiteen, aangezien New10 zich richt op een brede zakelijke doelgroep.

De afdeling van New10 is geopend van maandag tot en met vrijdag, van 08.30 tot 18.30 uur. Naast het klantcontact ondersteun je ook het operationele team met diverse administratieve werkzaamheden. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het beheren van documenten, het invoeren en controleren van gegevens en het onderhouden van klantcontact tijdens de beoordelingsfase van een leningaanvraag.

Wat doe je op een dag bij New10?

• beantwoorden van klantvragen via chat, telefoon en e-mail (inbound);
• opvolgen van prospects en uitvoeren van compliance checks (outbound);
• administratieve ondersteuning van onze kredietanalisten;
• (de)registreren van nieuwe of beëindigde leningen bij het BKR;
• verwerken en versturen van pandakten naar de Belastingdienst;
• controleren en verwerken van jaarrekeningen.
• Je kan je uren in overleg flexibel verspreiden over de week heen (Let op: geen weekendwerk).

• Bruto uurloon van €15,56
• werken vanuit kantoor en vanuit huis;
• internetvergoeding van 25 euro per maand;
• thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag;
• een leuke baan in het centrum van Amsterdam.

• Je bent op korte termijn beschikbaar om aan de slag te gaan;
• je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau;
• je communiceert helder in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• je kunt je ook goed redden in het Engels;
• ervaring met klantcontact is een pré;
• je hebt interesse in de financiële sector.

New10 is een digitale dochteronderneming van ABN AMRO en richt zich op het verstrekken van zakelijke financiering aan mkb-ondernemers. Via het volledig online platform kunnen zij eenvoudig en snel een zakelijke lening aanvragen. Het aanvraagproces is volledig digitaal. Op basis van de aangeleverde gegevens wordt de aanvraag beoordeeld, waarna de klant binnen 15 minuten een indicatief aanbod ontvangt. In de meeste gevallen staat het bedrag binnen één werkdag op de zakelijke rekening. New10 combineert de snelheid en gebruiksvriendelijkheid van een fintech met de betrouwbaarheid van een bank.